Unir les Associations pour développer les solidarités en Bourgogne Franche-Comté
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ANTICIPIER ET GERER LES SITUATIONS DELICATES À CONFLICTUELLES
Formation
Lieu : DIJON - Nombre de jours : 1
Du 30/11/2021 au 30/11/2021

Durée : 7 heures
PRESENTATION OU PROGRAMME :

1.La représentation que chacun se fait du conflit
Atelier formatif N°1

2.Qu’est ce qu’un conflit ?
-Définition collective d’un conflit
-Est-il inéluctable ?
-Est-ce une opportunité ?

3.Identifier
-Atelier formatif N°2 complété d’apports pédagogiques
-Les principaux déclencheurs d’un conflit en entreprise
-Déceler les comportements significatifs d'un conflit latent
-Les indicateurs de son escalade.

4.Analyse des situations conflictuelles
Atelier formatif N°3 complété d’apports pédagogiques
En terme de
Causes
Conséquences
Enjeux et finalités

5.Comprendre certains mécanismes psychologiques s’y invitant

6.Approches résolutives durables
-La place de la confiance en soi
-Le compromis réaliste par la négociation
-Les outils de la communication adapté au conflit
-Rôle de la médiation et ses particularités
-Le suivi et ses spécificités

7.Analyse situationnelle selon des exemples choisis par les participants eux-mêmes


Inscription : BULLETIN D'INSCRIPTION 2021 FORMATIONS INTER (office.com)




OBJECTIF :
Objectifs
- Anticiper les situations conflictuelles
- Apprendre à les identifier , en comprendre les causes et mécanismes en présence
- Mettre en place des actions résolutives durables et préventives
RESSOURCES HUMAINES et MANAGEMENT
Type de formation : Inter
Organisateurs : URIOPSS BFC
Intervenants : Jean Paul ISONI, Consultant en Ingénierie des Ressources Humaines
Tarif Adhérents : 290 euros
Tarif non-Adhérents : 380 euros
FICHE N° 107280
Mis à jour le : 24/06/2021
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES (fichiers joints, sites internet...)
Tous Publics :
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